A agenda, sempre à vista
Cada marcação que a Marcela faz aparece logo na agenda, por profissional. Para mudar a hora, arrastas a marcação.
Marcela, a rececionista do teu negócio de personal training
Responde aos clientes no WhatsApp e no Instagram, propõe as horas livres da tua agenda e marca por ti, enquanto estás a treinar um cliente.
Sem cartão. Com todas as funcionalidades.
- Página de marcações
- Telefone · em breve
Marcela
Rececionista do negócio
Cliente: Olá! Queria marcar um treino para amanhã.
Marcela: Olá! Sou a assistente automática do estúdio. Amanhã tenho vaga às 8h00 ou às 18h30. Qual preferes?
Cliente: Às 18h30, por favor.
Marcela: Marcado! Treino amanhã às 18h30. Até amanhã!
Marcação feita na agenda do negócio
O que te custa tempo hoje
Situações do dia a dia e o que a rececionista faz por ti.
A meio de um treino não podes responder
Como ajuda: A Marcela responde no WhatsApp e no Instagram e marca na agenda, sem interromperes o trabalho.
Há treinos individuais e, nos planos com aulas, aulas de grupo com lugares limitados
Como ajuda: Marca os treinos individuais na agenda e, nos planos com aulas de grupo, também as aulas, com lugares, créditos e lista de espera.
Faltas à última hora deixam uma hora vazia
Como ajuda: Lembra cada marcação ao cliente e, se quiseres, pede um adiantamento para reservar a hora (nos planos que incluem adiantamentos).
Os clientes escrevem a qualquer hora, também de manhã cedo
Como ajuda: Responde a qualquer hora e só oferece horas que estão livres na tua agenda.
Queres que os clientes fiquem teus, sem comissão por marcação
Como ajuda: A Marcela não é um marketplace: os clientes são teus e a mensalidade do plano é fixa. Não cobramos comissão por marcação.
Serviços de exemplo
Alguns serviços deste tipo de negócio, com preços indicativos.
- Treino individual (1 hora)35,00 €
- Avaliação física inicial30,00 €
- Treino a dois50,00 €
- Aula de grupo10,00 €
Exemplos para ilustrar. Cada negócio carrega os seus serviços e define os seus preços.
Vê como funciona
Uma demonstração de uma conversa de marcação, do primeiro olá à agenda.
Vê como é por dentro
O que vais ter à mão, no telemóvel e no computador.
Vês todas as conversas
Lês o que a Marcela responde aos clientes e podes assumir a conversa quando quiseres.
Os clientes marcam sozinhos
O negócio tem uma página de marcações: o cliente escolhe o serviço, a pessoa e uma hora livre.
Um relatório por mês
No fim do mês, vês o que a Marcela fez pelo negócio, comparado com o mês anterior.
Como funciona
Três passos para teres a Marcela a atender no teu negócio. Tens 14 dias para experimentar.
Ligas o WhatsApp do negócio
Ligas o número do negócio à Marcela, e ela passa a responder aos teus clientes.
Carregas os serviços
Indicas os serviços, as durações e os preços, para ela só marcar o que fazes.
Experimentas no teu telemóvel
Falas com a Marcela no modo ensaio, como se fosses uma cliente, antes de a pores a atender.
Preços
Todos os preços incluem IVA.
Bronze
Para quem trabalha sozinho
19,00 €/mês190,00 €/ano
- Rececionista IA com 70 conversas por mês
- No Instagram, responde com o link para marcar
- 1 agenda
- Marcações ilimitadas
- Página de marcações do negócio
- Lembrete por mensagem 2 horas antes
Recomendado
Prata
Para negócios com equipa
39,00 €/mês390,00 €/ano
Tudo do plano Bronze, e ainda:
- Rececionista IA com 180 conversas por mês
- Rececionista IA no WhatsApp e no Instagram, que marca nos dois
- Até 5 agendas
- Ouve notas de voz e responde por escrito
- O cliente escolhe o profissional
- Tempos de pausa nos serviços (por exemplo coloração), para encaixar outro cliente
- Sem vaga? Sugere outros dias
- Pede avaliação no Google a todos os clientes e avisa-te quando a nota é baixa
- Mensagens de aniversário e de regresso, só para clientes que as aceitaram
- Cartão de carimbos
- Comissões da equipa
- Avisos à equipa no ecrã do negócio e no WhatsApp
Ouro
Para quem quer a agenda sempre cheia
79,00 €/mês790,00 €/ano
Tudo do plano Prata, e ainda:
- Rececionista IA com 320 conversas por mês
- Agendas ilimitadas
- Lembrete com confirmação: se o cliente não confirmar, a vaga fica livre
- Ouve notas de voz e responde também em áudio
- Sem vaga? Sugere outros dias e tem lista de espera que volta a encher as vagas desmarcadas
- Cashback para os clientes
- Comissões e metas da equipa
- Fala a língua de cada cliente
- Percebe fotos de inspiração e diz o serviço e o preço
- Sinal na marcação por MB WAY ou cartão, pago diretamente na tua conta
- Faturação certificada automática: liga o programa certificado pela AT que já usas
- Sugestão de produtos no chat
- Marcações de grupo (por exemplo, a noiva e as madrinhas)
Agência / Empresas
Para redes de negócios, grupos e agências que querem a rececionista com a sua marca
- Marca e domínio próprios
- Várias contas e lojas geridas num só sítio
- Condições à medida
Extras
Agenda extra
Mais uma agenda ativa acima do limite do plano, por mês.
Disponível nos planos Bronze e Prata
5,00 €/mês
Faturação certificada
Integração com o programa de faturação certificado pela AT que o negócio já tem (o negócio paga o programa): as faturas são emitidas automaticamente, por mês.
Disponível nos planos Prata
8,00 €/mês
Sinais de marcação
O cliente paga um sinal ao marcar (MB WAY ou cartão), na conta do próprio negócio, com as políticas de cancelamento, por mês.
Disponível nos planos Prata
8,00 €/mês
Pack IA Premium
Respostas em áudio, análise de fotos de inspiração e tradução (a língua de cada cliente e o catálogo traduzido), por mês.
Disponível nos planos Prata
12,00 €/mês
Telefoneem breve
A IA atende as chamadas do negócio e envia o link de marcação por SMS, por mês.
Disponível nos planos Ouro e Prata
39,00 €/mês
Configuração assistida
Fazemos a configuração do negócio por si (serviços, equipa e WhatsApp). Pagamento único.
Disponível nos planos Bronze, Ouro e Prata
Grátis para os primeiros 10 negócios a subscrever.
149,00 €, pagamento único
API, webhooks e MCP
Chaves da API do negócio, avisos por webhook e ligação a assistentes de IA (ChatGPT, Claude) para consultar horários e marcar, com limite de pedidos por minuto, por mês.
Disponível nos planos Prata
12,00 €/mês
Domínio próprio da página de marcações
A página de marcações do negócio no endereço do próprio negócio (por exemplo marcacoes.osalao.pt), com certificado automático, por mês.
Disponível nos planos Bronze, Ouro e Prata
4,00 €/mês
Chamadas perdidas
Quando não consegue atender o telefone, quem ligou recebe logo um SMS com a ligação para marcar online. Inclui um número de chamadas perdidas por mês; as seguintes saem da carteira.
Disponível nos planos Ouro e Prata
12,00 €/mês
Mensalidades de clientes
Clubes e mensalidades para os clientes do negócio, com débito automático (SEPA ou cartão na conta Stripe do próprio negócio), por mês.
Disponível nos planos Prata
8,00 €/mês
Aulas e créditos
Aulas de grupo com lugares, inscrições, lista de espera e créditos de aulas para os clientes, por mês.
Disponível nos planos Prata
12,00 €/mês
Pacotes de conversas
- Pacote de 100 conversas: 13,00 € · válido 90 dias
- Pacote de 300 conversas: 39,00 € · válido 90 dias
Loja extra
Bronze: 9,50 €/mês, Prata: 19,50 €/mês e Ouro: 39,50 €/mês
Faz as contas
- Com 1 marcação por mês que não perdes, o plano Bronze (19,00 €/mês) fica pago.
- Com 2 marcações por mês que não perdes, o plano Prata (39,00 €/mês) fica pago.
- Com 4 marcações por mês que não perdes, o plano Ouro (79,00 €/mês) fica pago.
É só uma conta simples com o preço que escreveres. Compara com o que pagas hoje, com os teus valores.
Preços com IVA incluído. Se os preços mudarem, quem já é cliente mantém o preço que tem e é avisado com antecedência. As funcionalidades marcadas «em breve» não estão incluídas no preço até estarem disponíveis. O objetivo de disponibilidade do serviço é de 99,5%, e a página de estado mostra o histórico; é um objetivo, não uma garantia.
Experimenta 14 dias com o plano Ouro completo
- No teste há um limite de conversas IA, e as chamadas e as respostas em áudio ficam de fora.
- Para enviar lembretes, a Meta pode pedir um cartão na tua conta WhatsApp Business: o «sem cartão» refere-se só ao nosso serviço.
- No fim escolhes o plano. Se não escolheres, a rececionista deixa de atender e os teus dados ficam guardados.
Sem surpresas
O que podes confirmar antes de experimentar.
Sem comissões
Não cobramos comissão sobre clientes nem sobre marcações. A mensalidade é fixa.
Sem fidelização
Cancelas com um clique, no painel. O plano fica ativo até ao fim do período pago.
Feito em Portugal
Pensado para negócios de serviços com marcações em Portugal.
Disponibilidade
O serviço tem como objetivo estar disponível 99,5% do tempo. É um objetivo, não uma garantia.
Ver o estado do serviço
Perguntas deste tipo de negócio
A Marcela conhece os meus serviços e preços?
Conhece os que carregares: serviços, durações e preços. Só marca o que fazes.
Os clientes ficam meus?
Sim. A Marcela não é um marketplace e não cobra comissão sobre clientes nem sobre marcações.
Posso experimentar antes de a pôr a atender?
Sim. No modo ensaio falas com a Marcela como se fosses um cliente, antes de ela atender os teus.
A Marcela faz planos de treino ou dá conselhos de saúde?
Não. Marca, remarca e responde sobre serviços, horários e preços; os planos de treino e qualquer questão de saúde continuam contigo.
Perguntas frequentes
Os preços incluem IVA?
Sim, os preços já incluem IVA à taxa de 23%.
Preciso de cartão para experimentar?
Não. Só pedimos dados de pagamento quando escolheres um plano.
Há limite de conversas?
A rececionista IA tem um limite de conversas por mês, conforme o plano: Bronze, 70, Prata, 180 e Ouro, 320. Uma conversa são todas as mensagens com o mesmo cliente no mesmo dia. As marcações não têm limite.
E se chegar ao limite?
Avisamos-te quando te aproximas do limite. Podes mudar para um plano acima ou juntar um pacote de conversas, que aparece nos extras.
Pago mais alguma coisa além do plano?
Os extras opcionais estão listados com o preço. Além disso, as mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente na conta WhatsApp Business do negócio: responder a clientes que te escrevem é, hoje, gratuito, mas lembretes e campanhas têm um preço por mensagem definido pela Meta.
Cobram comissão?
Não cobramos comissão sobre clientes nem sobre marcações. A mensalidade é fixa.
Os clientes ficam meus?
Sim. Não há marketplace: os teus clientes nunca veem outros negócios ao lado do teu.
E se a rececionista se enganar?
Foi feita para marcar só em vagas reais da tua agenda e para não pôr dois clientes na mesma vaga. Vês todas as conversas e podes assumir qualquer uma quando quiseres. Quando o cliente pede uma pessoa, ou o assunto é delicado, passa a conversa para ti.
Serve para mais do que um negócio?
Sim: pagas um plano para o grupo e cada loja extra tem um acréscimo, indicado nos extras. Cada loja tem os seus horários, preços e equipa.
E o telefone?
As chamadas por voz ainda não estão disponíveis: estão em breve. Hoje atende no WhatsApp, no Instagram e na página de marcações do negócio.
Posso sair quando quiser?
Cancelas com um clique, no painel, sem telefonemas nem fidelização forçada. O plano fica ativo até ao fim do período pago, e os teus dados são teus.