Faltas, avisos e bloqueio de clientes

Marque a falta na marcação, a partir da hora de início ("Anular falta" corrige um engano). As faltas aparecem na ficha do cliente e contam para as regras de Definições → Faltas (todas as lojas). - "Aviso a partir de (faltas)": o cliente fica com um aviso para a equipa, mas marca normalmente. 0 = nunca. - "Bloqueio automático a partir de (faltas)": a rececionista (e a página de marcações) deixa de lhe fazer marcações; diz que não consegue concluir e passa a conversa à equipa, sem dizer porquê. 0 = nunca. - "Contar as faltas dos últimos (dias)" define quanto tempo cada falta conta. "Cancelamento tardio: menos de (horas antes)" só mostra na ficha os cancelamentos em cima da hora; não conta para o aviso nem para o bloqueio. Quem pode bloquear clientes pode, na ficha, bloquear à mão ("Não marcar online" ou "Exigir sinal", com motivo obrigatório) e levantar a restrição com "Desbloquear" ou "Retirar o aviso" (as faltas anteriores deixam de contar). As regras automáticas não mudam um estado decidido pela equipa. No painel pode sempre marcar a quem está bloqueado. Depende do plano.