Saltar para o conteúdo

O WhatsApp não liga: o que fazer

O painel mostra a causa. As mais comuns: - Janela da Meta que não abre ou se fechou (ou "a autorização da Meta expirou"): permita janelas no navegador, desligue bloqueadores de anúncios e carregue outra vez em "Ligar WhatsApp". - "O número ainda está ligado à app WhatsApp ou a outro fornecedor": apague a conta na app (ou peça ao outro fornecedor para o libertar), ou escolha manter a app. - PIN pedido: o número já tem verificação em dois passos; escreva o PIN de 6 dígitos ou mude-o no Gestor do WhatsApp da Meta (Contas → Números de telefone). - "A Meta pediu para esperar": tente daqui a alguns minutos. "Configuração por terminar": carregue em "Tentar outra vez". - "Este número já está ligado a outra loja": desligue-o lá primeiro. "Atualizar estado" lê o estado na Meta. Se continuar a falhar, contacte o suporte e diga a mensagem que o painel mostra.

Veja também

Não encontrou o que procurava?

Se já tem conta, o assistente de ajuda do Marcela responde às suas perguntas dentro da aplicação. Se não, escreva-nos.